（2025年7月下旬，沪市，环球百货亚洲区临时项目办公室）
李班加的“国际项目先遣队”在环球百货龙华路旗舰店那为期三的“360度无死角深度体检”结束后，一份名为《“东方明珠”下的“环球迷航”：一份来自xx集团的友情提醒》的内部纪要，便以加密邮件的形式，精准地送达了环球百货亚洲区cEo约翰·史密斯、大中华区零售运营总监大卫·格林、以及龙华路店总经理王建国的邮箱。
这标题，看似“友情”，实则暗藏机锋，像一把即将出鞘的“东方之缺，寒光凛冽。
“常总监，这份‘友情提醒’，你觉得史密斯先生和王总经理，能品出几分‘友善’，几分‘警告’？”李班加端着一杯刚刚用【系统商城】兑换的“提神醒脑特调咖啡”，看着常思远笑道。
常思远推了推金丝眼镜，镜片后的目光睿智而沉稳：“李副主任，我相信，以史密斯先生的商业智慧，他能读懂我们字里行间传递的‘机遇与挑战并存’。至于王总经理嘛……我估计他现在更关心的是，这份‘提醒’会不会变成他职业生涯的‘催命符’。”
李班加内心oS：“王建国这种在功劳簿上躺了几十年的‘老法师’，最怕的就是有人掀他那块看似光鲜亮丽，实则藏污纳垢的‘桌布’。今，朕这把‘东方之券，就是要帮他把这块‘桌布’彻底掀开，让他好好看看，他那引以为傲的‘明星门店’，底下到底有多少‘虱子’！”
很快，约翰·史密斯便亲自从新加坡飞抵沪市，并召集了大卫·格林、王建国以及龙华路店的核心管理团队，与李班加的“先遣队”进行了一次闭门会议，专题研讨这份“友情提醒”。
会议室内的气氛，比上次初见时更加压抑。王建国和他手下的几位部门经理，脸色都有些发白，眼神躲闪，显然已经被那份纪要职图文并茂、数据翔实”的“病灶”描述，给震慑得不轻。
李班加并没有急于开口，而是示意常思远，先将纪要中的核心发现，再次向在座的环球百货管理层，做了简明扼要的阐述。
常思远不愧是国际顶尖咨询公司出身，他并没有直接宣读那些可能引发强烈抵触的“问题清单”，而是巧妙地将其转化为一个个“潜在的改善机会点”和“亟待激活的增长引擎”：
“史密斯先生，格林总监，王总经理，通过我们对龙华路店的初步诊断，我们欣喜地发现，贵店在多个领域，都拥有巨大的数字化转型潜力和业绩提升空间。”
“比如，在**‘商品与供应链的本地化适配’**方面，”常思远话锋一转，屏幕上立刻出现了陈默团队整理的关于“国际滞销品占据黄金货架，本地畅销品无处寻觅”的对比照片和库存数据，“我们认为，通过引入更精准的本地化需求预测模型，优化全球采购与区域采购的协同机制，至少能将贵店的库存周转率提升15%，并将因商品错配导致的销售损失降低20%以上。”
“再比如，在**‘o2o全渠道用户体验’**方面，”苏晓团队制作的关于“线上App功能单一、会员积分形同虚设、线下服务流程繁琐”的用户体验痛点地图，被清晰地展示出来，“我们相信，通过打通线上线下会员数据，重塑门店服务Sop，并引入更具吸引力的会员权益和互动玩法，龙华路店的会员活跃度和复购率，至少能实现翻倍增长。”
“还有，在**‘门店运营效率与数据智能’**方面……”张辰和周敏也适时地展示了龙华路店在数据采集、系统协同、以及智能化决策支持等方面的诸多“提升空间”。
常思远总结道：“总而言之，龙华路店目前所面临的种种挑战，并非不可克服。其根源，并非在于员工不努力，也并非在于市场不给力。而在于，一些固有的、未能与时俱进的‘全球化标准流程’，在一定程度上，束缚了本地化创新的手脚，也未能充分激发出亚洲市场，尤其是华夏市场的独特活力。”
他这番话，既点出了问题，又给足了面子，还将矛头巧妙地引向了“全球化标准流程”这个相对“安全”的靶子，让王建国等本地管理层，暗暗松了一口气。
约翰·史密斯全程都在认真倾听，不时点头。当常思远发言完毕，他看向王建国，语气平静却带着不容置疑的压力：“王，对于李先生团队提出的这些‘友情提醒’和‘改善机会点’，你怎么看？你们龙华路店，作为环球百货在亚洲区的‘明星’，是否也应该在‘自我革新’和‘拥抱变革’方面，为整个亚洲区，树立一个新的‘标杆’？”
王建国额头上的汗珠，又开始往外冒。他知道，cEo这句话的分量。如果他还想保住自己这个“明星店总”的位子，今就必须拿出一个积极配合的姿态。
“史密斯先生，李副主任，常总监……”王建国艰难地开口，“各位专家指出的问题，确实……确实都切中了我们要害。我们……我们龙华路店，在过去的经营中，确实存在一些……一些需要深刻反思和改进的地方。我们……我们愿意全力配合‘数转办’的专家团队，积极落实各项改善建议，努力……努力不辜负集团的期望！”
【系统提示：环球百货（沪市）龙华路店总经理王建国，“变革意愿度”由“抵触观望”提升至“初步配合”，其核心管理团队“消极阻力”大幅降低。】
李班加知道，火候到了。
“史密斯先生，王总经理，”他站起身，语气诚恳而有力，“既然大家已经对问题达成了共识，那么，我们接下来要做的，就是立刻行动起来，针对这些‘病灶’，进行精准的‘外科手术’！”
他调出早已准备好的《龙华路旗舰店“智慧零售灯塔”首批快速制胜（quick ins）行动方案》：
“我建议，在未来两周内，我们双方共同组建专项行动组，聚焦以下三个‘快速制胜’领域，务求取得立竿见影的效果：”
“第一，‘爆品引流与关联销售’优化：由陈默和贵店商品部牵头，选取本地市场最受欢迎的top50国潮新品和特色商品，打通绿色采购通道，优化陈列布局，并结合我们数据团队的关联销售算法，进行精准的组合推荐，目标是在两周内，将这些试点商品的动销率提升50%以上！”
“第二，‘o2o会员激活与服务流程再造’：由苏晓和贵店客服部及市场部牵头，立刻启动‘环球会员尊享月’活动，简化线上App注册与积分兑换流程，推出针对沪市本地会员的专属优惠与体验活动，并对全体一线导购进挟o2o服务标准与本地化沟通技巧’的强化培训。目标是在两周内，新增线上激活会员5000人，顾客平均满意度提升10个百分点！”
“第三，‘核心运营数据实时看板’搭建：由张辰、周敏和贵店It部牵头，务必在一周之内，将龙华路店最核心的销售、库存、客流、会员等运营数据，接入到我们‘数转办’的【项目管理与督办平台】V2.0（国际版）上，实现关键指标的实时监控与智能预警。这不仅是为了方便我们双方共同追踪项目进展，更是为了培养贵店管理层‘用数据话，用数据决策’的习惯！”
李班加提出的这三项“快速制胜”行动方案，每一项都直指龙华路店最突出的痛点，而且目标明确，措施具体，时间节点清晰，具有极强的可操作性。
约翰·史密斯听完，眼中闪过一丝赞赏。他知道，这才是真正的“行家出手”。他当即拍板：“好！就按李先生的方案办！王，格林，你们两个，务必全力协调资源，确保这三个‘quick ins’项目，按时、按质、超预期完成！这将是我们环球百货亚洲区‘灯塔计划’的第一场关键战役，只许成功，不许失败！”
王建国和格林连忙点头称是。他们知道，在cEo和那位手握“尚方宝剑”的李少帅面前，他们已经没有任何讨价还价的余地。
会议结束，李班加的“国际项目先遣队”立刻与龙华路店的相关负责人，就三个“快速制胜”行动方案的具体实施细节，进行了无缝对接。
一场针对百年零售老店的“智慧焕新”手术，在“东方之缺的精准操刀下，正式进入了临床操作阶段。
李班加看着窗外那璀璨的“东方明珠”，心中充满了期待。他知道，一旦龙华路店这个“灯塔”被成功点亮，其所散发出的光芒，不仅将照亮环球百货在亚洲的迷航，更将为“李氏方法论”的全球化征途，树立起第一座耀眼的丰碑。
而【瀚海星尘·域外潜龙】的系统任务面板上，“灯塔计划·点亮瀚海”的进度条，也终于开始，缓慢而坚定地，向前跳动……
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